メッセージを新しい端末に移す
同じ種類の新しい端末なら、メッセージの履歴は自動で引き継がれます。iPhone と Android の間で移るときは復元コードが必要です。
同じ種類の端末に移るとき
iPhone から iPhone、Android から Android の場合は、同じ方法でサインインすれば、メッセージの履歴は自動で戻ります。コードは必要ありません。
iPhone と Android の間で移るとき
移る前に、復元コードを保存してください。「Apple と Android のデバイスを切り替える前に、このコードを保存してください。古い端末を失うと、これが過去のメッセージを復元する唯一の手段になります。」
- 今お使いの端末で、マイページ、 設定、 アカウント管理 を開きます。
- 「メッセージのバックアップ」の「復元コードを表示」をタップします。
- 「コピー」をタップし、パスワード管理アプリなど安全な場所に保管してから、「完了」をタップします。
新しい端末でサインインし、「メッセージを復元」と表示されたら、コードを入力して「復元」をタップします。
「後で」をタップした場合も、あとから マイページ、 設定、 アカウント管理 の「メッセージ履歴を復元」で復元できます。
コードを他の人に見られたとき
「メッセージのバックアップ」の「コードを再生成」をタップします。以前のコードは使えなくなり、新しいコードが表示されます。安全な場所に保管してください。
うまくいかない場合
「有効な復元コードではないようです。」
と表示された場合：コードを確認してください。ハイフン、スペース、大文字・小文字の違いは問題ありません。「そのコードでは復元できませんでした。確認してもう一度お試しください。」
と表示された場合：最新のコードか確認してください。再生成した場合、以前のコードは使えません。- コードをなくしても、以前の端末でまだサインインしていれば、そちらでコードを確認できます。