アクティビティが同期されない場合
ワークアウトや記録が Rijjin に届かないときに確認していただきたいことです。
まず マイページ、 設定、 アプリとデバイス を開き、そのアプリやデバイスの行を確認してください。
Garmin・Coros・Suunto
- アクティビティは、先に Garmin Connect・Coros・Suunto に届いている必要があります。そのアプリを開き、アクティビティがあるか確認してください。
- 「マイアプリとデバイス」に表示されていない場合は、もう一度連携してください。「Garmin・Coros・Suunto と連携する」をご覧ください。
- 連携しているのに届かない場合は、いったん連携を解除してから、もう一度連携してください。
Apple ヘルスケア・ヘルスコネクト
- 「同期有効」の下に「最終同期」が表示されていれば、連携は正常です。新しいデータはバックグラウンドで届きます。iPhone で Rijjin の「Appのバックグラウンド更新」がオフの場合は、Rijjin を開いたときに届きます。
- 「許可が必要です」：Rijjin が読み取れない状態です。iPhone では「設定」アプリ、Android ではヘルスコネクトで、もう一度許可してください。
- 過去データの取り込み状況が表示されている間は、古いデータを取り込んでいる途中です。
- Android では、現在ヘルスコネクトからワークアウトは届きません。アクティビティは Garmin・Coros・Suunto と連携して取り込んでください。
それでも届かない場合
アクティビティの日時と、記録したアプリやデバイスを書き添えて、メールでお知らせください。